• Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronie internetowej www.raysfoto.pl.
• Produkty są fabrycznie nowe, a podane specyfikacje pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów, zdjęcia towarów mają charakter poglądowy.
• Przedstawiona oferta cenowa nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jest jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy ( zgodnie z art. 71 kc ). 
• Ceny towarów znajdują się w dziale Cenniki na stronie www.raysfoto.pl. Wszystkie ceny zawierają 22% podatek VAT.
• Z uwagi zmienność cen i ich zależność od kursów walut za wiążące stronę umowy uważa się ceny każdorazowo potwierdzone przez pracownika sklepu.
• Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
• W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zaliczki.
• Podawane ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją transakcji.
• Każdy zakup jest dokumentowany paragonem lub fakturą.
• Faktury wystawiane są w terminie do 7 dni od dokonania zakupu z jednoczesnym zwrotem oryginału paragonu.

• Zamówienia można składać:
  • mailem: biuro@raysfoto.pl
  • telefonicznie: 61 8480656, 509 590 100, 509 460 215
  • faksem: 61 8480656
• Zamówiony towar jest dostarczany kurierem GLS (przesyłki ubezpieczone o wartości do 5000 zł) lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłki nieubezpieczone o wartości do 500 zł).
• Kupujący jest obciążany kosztami dostawy:
  - Pocztą Polską: 
  

  • przesyłka za pobraniem (realizacja w dniu złożenia zamówienia lub w dniu następnym):
    - poczta priorytet do 0,5 kg - 16,50 zł gabaryt A (wartość zamówienia do 500,00 zł)
    - poczta priorytet do 0,5 kg - 19,00 zł gabaryt B (wartość zamówienia do 500,00 zł)
    - poczta priorytet do 1 kg - 19,00 zł gabaryt A (wartość zamówienia do 500,00 zł)
    - poczta priorytet do 1 kg - 23,00 zł gabaryt B (wartość zamówienia do 500,00 zł)
    
    - kurier Pocztex - 35,00 zł - do 0,5 kg
    - kurier Pocztex - 40,50 zł - do 1 kg
    

  • przesyłka z przedpłatą na konto
  (realizacja zamówienia po otrzymaniu wpłaty):
  - poczta priorytet do 1 kg - 13,50 zł gabaryt A (wartość zamówienia do 500,00 zł)
  - poczta priorytet do 1 kg - 18,00 zł gabaryt B (wartość zamówienia do 500,00 zł)
  - poczta priorytet do 2 kg - 16,00 zł gabaryt A (wartość zamówienia do 500,00 zł)
  - poczta priorytet do 2 kg - 21,00 zł gabaryt B (wartość zamówienia do 500,00 zł)
  
  - kurier Pocztex - 31,00 zł - do 1 kg kurier GLS - 21,00 zł - do 5kg
  
  - Kurierem GLS dla przesyłek za pobraniem do wartości 5000 zł
  - Dostawa w godz. 9-17;  31.00 zł
  - Kurierem GLS dla przesyłek opłaconych z góry do wartości 5000 zł
  - Dostawa w godz. 9 -17; 21.00 zł

• Powyższe warunki obowiązują dla dostaw na terenie Polski. Dostawy za granicę podlegają opłatom ustalanym indywidualnie.
• Dostawa gratis dla zamówień powyżej 3500,00 zł.
• Dbamy o należyte zabezpieczenie przesyłek na czas transportu.
• Zamówiony towar można odebrać osobiście w biurze handlowym Rays Foto
  Poznań,  ul. Mylna 25 Lokal 6.

 Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

• Przelewem na rachunek bankowy. Numer rachunku podajemy mailem lub faksem po potwierdzeniu zamówienia i rezerwacji zamawianego towaru. Prosimy o niedokonywanie przelewu przed otrzymaniem informacji, że zamówienie zostało zarezerwowane i jest gotowe do zrealizowania. Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma.
• Za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze towaru, w przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 500 zł.
• Gotówką przy zakupach dokonywanych osobiście w naszym biurze handlowym 
   Poznań, ul. Mylna 25 Lokal 6
• Kartą płatniczą przy zakupach dokonywanych osobiście w naszym biurze handlowym Poznań, ul. Mylna 25 lokal 6

• Standardowy czas realizacji zamówienia to 1-5 dni (w zależności od wybranej formy przesyłki i płatności).
• W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie czas ten ulega wydłużeniu. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

• W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe wolne od wad fizycznych i prawnych.
• Produkty objęte są gwarancją sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.
• Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm firmowych. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie
  (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
• W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.

• Rays Foto udziela rękojmi na sprzedane towary na okres 1 roku.
• Rękojmia obejmuje odpowiedzialność za wady towaru.
• Rękojmia jest wyłączona, jeśli Nabywca wiedział o wadzie w chwili odbioru towaru
• Przesłanie wadliwego towaru do Rays Foto musi być wcześniej uzgodnione.
• Reklamowane towary powinny być dostarczane osobiście lub przesyłane przez Nabywcę na jego ryzyko i koszt wraz z dowodem zakupu na adres: Rays Foto, ul. Mylna 25 Lokal 6, 60 -856 Poznań
• Rays Foto zobowiązuje się do załatwienia reklamacji w przeciągu 14 dni od przyjęcia wadliwego towaru. Wyjątkowo termin ten może być wydłużony, jeśli zachowanie go jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Rays Foto.
• Reklamacja może być załatwiona w jeden z następujących sposobów:
  • usunięcie wady
  • wymianę towaru na wolny od wad identyczny towar
  • wymianę towaru na inny o niegorszych parametrach w przypadku zakończenia produkcji reklamowanego produktu odstąpienie od transakcji i zwrot kwoty zapłaconej za towar.
• Rays Foto ma prawo wyboru sposobu załatwienia reklamacji.
• Po załatwieniu reklamacji towar może być wydany w siedzibie Rays Foto lub odesłany na własny koszt, w przypadku uznanej reklamacji - Rays Foto zwróci Nabywcy poniesione koszty odesłania reklamowanego produktu.
• Nabywca ma prawo wyboru sposobu odbioru towaru.
• Rękojmia nie obejmuje towarów:
  • naturalnie zużywalnych, czyli produktów do czyszczenia aparatów i obiektywów
  • niewłaściwe użytkowanych, konserwowanych lub przechowywanych
  • uszkodzonych mechanicznie, termicznie lub chemicznie
  • dostarczonych do Rays Foto bez należytego zabezpieczenia
• W przypadku reklamacji nieuzasadnionej Rays Foto może obciążyć Nabywcę kosztami załatwienia reklamacji.

• W przypadku zakupów dokonywanych drogą wysyłkową istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego przez konsumenta w terminie do 10 dni od daty zakupu. Zwracany artykuł musi być dostarczony do naszego biura handlowego na koszt Klienta i w oryginalnym opakowaniu. Artykuł taki nie może nosić żadnych śladów używania, musi być kompletny, zaopatrzony w oryginalną dokumentację w tym oryginał dowodu zakupu fakturę lub paragon.
  (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
• Zwrotu zapłaty za towar dokonujemy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez klienta, przekazem pocztowym lub przez zwrot na kartę płatniczą.
• Nie zwracamy kosztów wysyłki ani innych opłat manipulacyjnych związanych z transakcją. Możliwość zwrotu dotyczy wyłącznie transakcji zawartych drogą wysyłkową, z wyłączeniem towarów wyprzedawanych oraz sprowadzanych na zamówienie.